Vic's blog

Biorąc udział w szkoleniu: Uświadomisz sobie, czym jest reklamacja dla klienta i firmy. Zdobędziesz praktyczne umiejętności przyjmowania i rozpatrywania reklamacji klientów. Zdefiniujesz i dokonasz analizy własnego stylu postępowania z reklamacjami.

To szkolenie przygotowaliśmy z myślą o handlowcach, którzy są odpowiedzialni w swoich firmach za poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów.

Dzięki umięjętnościom wyniesionym z tego szkolenia sprzedaż, Twoja rozmowa z klientem konkurencji będzie coraz częściej kończyła jego przejęciem. Szkolenia handlowców powinny być dostowane do realiów ich pracy. A przecież każdy handlowiec codziennie rozmawia z klientami konkurencji. Nawet, jeżeli tak nie jest, to w najbliższym czasie wraz ze wzrostem konkurencji na twoim rynku będziesz coraz częściej słyszał od klientów, "ale my już korzystamy z ..." ( i tu padnie nazwa konkurencji). Czym wyróżniają się współcześni klienci? Czy klient współpracujący z naszą konkurencją różni się od naszego stałego klienta? Jakie rodzaju strategii użyć, aby zbudować trwałe i rentowne relacje z naszymi klientami? Czy aby zaplanować przejmowanie klientów należy przeprowadzić reorganizację firmy? I co tak naprawdę decyduje o sukcesie w sprzedaży – narzędzia czy umiejętności (techniki sprzedaży)? Uczestnicząc w szkoleniu poznasz odpowiedzi na te i inne ważne pytania, a dodatkowo poznasz warsztat profesjonalnego handlowca nastawionego na pozyskiwanie klientów konkurencji. To właśnie w trakcie tego szkolenia sprzedaż klientom konkurencji będzie głównym zagadnieniem.

Każda sprzedaż produktu czy usługi pociąga za sobą konsekwencje prawne w postaci możliwości podnoszenia roszczeń przez konsumentów np. reklamacji w razie wady produktu oraz obowiązków nałożonych na przedsiębiorców przez ustawę i umowę w zakresie realizacji reklamacji. Proponowane szkolenie pozwoli Państwu w pełni poznać i zrozumieć powiązania na poziomie przedsiębiorca-konsument, zwłaszcza w zakresie prawnych aspektów reklamacji oraz trybu ich realizacji.

W styczniu tego roku tylko nieliczny procent ojców, skorzystał z uprawnionego wypoczynku. Urlop ojcowski wciąż nie jest w pełni przez nich wykorzystywany.

Po premierze filmu dokumentalnego autorstwa Tomasza Sekielskiego „Władcy Marionetek”, zawrzało na polskiej scenie politycznej. Dziennikarz TVN 24 odsłania przed widzem kulisy...

Wraz z obecnością w B&O Navigator nowego trenera Borysa Czyhina, chcemy zaprosić Państwa do zapoznania się z programem szkolenia NARZĘDZIA PR W BUDOWANIU WIZERUNKU CZŁONKA ZARZĄDU. Zapraszamy także do uczestnictwa w szkoleniu, które kierujemy do członków zarządu, doradców zarządu a ponadto do młodszych managerów, którzy już teraz widzą siebie w fotelu prezesa.

Szkolenia Coaching Do 26 marca trwa promocja na szkolenie COACHING - warsztat menedżerski Każde zgłoszenie do 26 marca będzie pomniejszone o rabat w wysokości 25% Cena standardowa 1640 zł Cena po rabacie 1230 zł NIE PRZEGAP OKAZJI Zapoznaj się z profilem trenera oraz programem szkolenia

Według Urzędu Antymonopolowego, wyłączanie telefonów komórkowym abonentom jest niezgodne z polskim prawem. Operatorzy komórkowi już zapowiadają ostrą walkę.

86-letni były amerykański sekretarz stanu czuje się dobrze. Dziś został wypisany ze szpitala, w którym przebywał.

Politycy zastanawiają się, co zrobić z kierowcami, którzy nie potrafią parkować, nawet na osiedlowych uliczkach, bądź ścieżkach do posesji. Okazuje się, że rozwiązanie może być tylko jedno.

Na Uniwersytecie Jagiellońskim przeprowadzono I Ogólnopolskie Badanie Pracowników "Internet w pracy". Miało ono wykazać, jaki wpływ ma na pracowników i ich pracę dostęp do internetu w godzinach pracy.

Zaczął się trzydniowy strajk jednych z największych linii lotniczych w Europie. 12 tysięcy stewardów i stewardess już od wczoraj od północy przestało pracować.

Rząd zastanawia się nad tym, co zrobić, by ceny lekarstw były identyczne w całym kraju. Czyżby szykowały się kolejne zmiany?

Inwestorzy na rynkach akcji są w coraz lepszych nastrojach. Nie przeszkodziły w tym nawet przeciętne dane z USA. Dobre nastroje na Wall Street, które jeszcze niedawno oznaczały również...